▲么傳錫和妻子阿英帶著導(dǎo)盲犬在上梅林地鐵站。深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)記者 林菲 攝

深圳新聞網(wǎng)2026年4月1日訊（深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)記者 林菲）近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)分享，深圳地鐵扶手上設(shè)置了方便盲人閱讀的盲文標(biāo)識(shí)，暖心細(xì)節(jié)引發(fā)眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊。還有網(wǎng)友反映，深圳地鐵上梅林站更配備了無障礙盲文地圖。3月30日，視障人士么傳錫和妻子阿英前往上梅林站專程體驗(yàn)，記者全程陪同體驗(yàn)。

么傳錫是深圳首位盲人高級(jí)鋼琴調(diào)律師（國(guó)家認(rèn)可的樂器維修與聲學(xué)調(diào)試專業(yè)技術(shù)人員，俗稱 “鋼琴醫(yī)生”），也是深圳首位擁有持證導(dǎo)盲犬的盲人。他家住在興東地鐵站附近，到深圳不同客戶家中調(diào)音，幾乎都依靠地鐵出行。興東站，他早已摸熟了，即使沒有工作人員協(xié)助，他也能自己搭乘地鐵。而去往陌生站點(diǎn)，他有時(shí)還沒求助，地鐵站的工作人員已經(jīng)主動(dòng)上前詢問。

上梅林地鐵站

視障夫妻感受盲文地圖

3月30日下午，記者與么傳錫夫妻約在上梅林站B出口會(huì)合，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到夫妻倆帶著導(dǎo)盲犬“糖球”，一位路人正熱心詢問二人是否需要幫助。當(dāng)么傳錫向地鐵站的工作人員表達(dá)想要尋找盲文地圖的時(shí)候，對(duì)方立即引導(dǎo)二人從愛心通道進(jìn)入地鐵站，同時(shí)用對(duì)講機(jī)聯(lián)系好下一個(gè)點(diǎn)接應(yīng)的同事。

工作人員接力引著“糖球”，“糖球”帶著么傳錫，阿英手扶著丈夫的肩膀，一行人經(jīng)過無障礙電梯、步梯、扶手電梯。在無障礙電梯里，么傳錫特意去觸摸了按鍵處的盲文標(biāo)識(shí)。記者留意到，在每一處步梯的扶手上，都能看到網(wǎng)友所說的盲文標(biāo)識(shí)。

工作人員將么傳錫和阿英領(lǐng)到了上梅林站G口。這里一進(jìn)站就能看到一處顯眼的盲文地圖，同時(shí)播放著音樂。么傳錫將手放在地圖上，從上往下逐行閱讀，嘴里念出聲來：“深圳地鐵9號(hào)線上梅林站，出口、客服中心、男廁……”當(dāng)摸到下方的地圖時(shí)，他尋找相應(yīng)圖標(biāo)時(shí)顯得稍微有些吃力，工作人員提醒他，地圖右下方有個(gè)按鍵，可以語音提示。不過這個(gè)地圖的語音功能當(dāng)天出現(xiàn)了故障，工作人員又帶著他們?nèi)ゲ榭碕1口的另一處地圖。

在J1口的盲文地圖處，么傳錫這次聽到了清晰的語音導(dǎo)航，主要是介紹了地圖上標(biāo)注的最近的客服中心、廁所等設(shè)施的方位。體驗(yàn)結(jié)束，么傳錫向工作人員道謝，工作人員離開前也表示，已經(jīng)將剛剛出現(xiàn)故障的情況匯報(bào)給相關(guān)部門處理。

“語音導(dǎo)航信息量

需要花時(shí)間再消化”

么傳錫稱，這些年他帶著導(dǎo)盲犬“糖球”走過深圳很多地鐵站，地鐵站扶手上有盲文標(biāo)識(shí)已經(jīng)成為標(biāo)配，加上地鐵站的工作人員也非常熱心和積極，他很少在深圳地鐵里遭遇困境。前不久，黃木崗交通樞紐試行智能導(dǎo)盲犬“小蒜”，他也去體驗(yàn)過了。

通過這次體驗(yàn)的盲文地圖，么傳錫再次感受到了城市對(duì)視障群體的關(guān)心，這個(gè)設(shè)施能幫助視障人群熟悉站內(nèi)環(huán)境、規(guī)劃行進(jìn)路線，不過他也表示，“學(xué)習(xí)成本有點(diǎn)高，很多人可能不太會(huì)認(rèn)地圖，語音導(dǎo)航的信息量也需要花時(shí)間消化?！?/p>

阿英因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí)盲文，平時(shí)出行她更習(xí)慣直接向工作人員求助。她摸了盲文地圖，手指停在一個(gè)問號(hào)標(biāo)識(shí)處，詢問是什么意思，得知是代表客服中心后，她笑著稱，“我只要知道這個(gè)問號(hào)在哪，找到這個(gè)問號(hào)，不就有人幫我了嗎？”阿英還建議，如果能開發(fā)地鐵站廳地圖的小程序，視障群體通過掃碼就能獲得語音提示，會(huì)更容易找到方向。

離開上梅林站前，么傳錫又摸了摸盲文地圖，突然發(fā)現(xiàn)盲文“步行樓梯”中的“行”字拼錯(cuò)了，“希望工作人員也盡快把這個(gè)小錯(cuò)誤修正”。