深圳新聞網(wǎng)2026年3月31日訊（深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)記者 潘玲霄）針對(duì)健身、教育培訓(xùn)、旅游、養(yǎng)老服務(wù)、汽車銷售等民生領(lǐng)域群眾反映集中的“霸王條款”問(wèn)題，深圳縱深推進(jìn)合同格式條款專項(xiàng)整治，持續(xù)凈化消費(fèi)環(huán)境。

在預(yù)付式消費(fèi)場(chǎng)景中，部分商家通過(guò)不公平格式條款將退費(fèi)限制、責(zé)任轉(zhuǎn)嫁、單方解釋權(quán)等風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，成為消費(fèi)糾紛高發(fā)誘因。深圳推動(dòng)合同監(jiān)管由“事后維權(quán)”向“源頭治理”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建預(yù)防、整治、規(guī)范相結(jié)合的全鏈條監(jiān)管體系。

各區(qū)結(jié)合實(shí)際推出差異化舉措：羅湖區(qū)聯(lián)合文體旅游部門(mén)開(kāi)展旅游合同專項(xiàng)檢查，建立常態(tài)化聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制；鹽田區(qū)聚焦特色商圈和校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)新開(kāi)業(yè)機(jī)構(gòu)提供合同條款預(yù)先合規(guī)指導(dǎo)；寶安區(qū)開(kāi)展“放心消費(fèi)·合同護(hù)航”宣貫活動(dòng)，堅(jiān)持“查處一案、警示一片、規(guī)范一方”；龍崗區(qū)探索“線上+監(jiān)管”模式，建立旅游行業(yè)合規(guī)指導(dǎo)群，定向推送示范合同文本與典型案例；坪山區(qū)發(fā)放房屋租賃合同示范文本宣傳折頁(yè)，規(guī)范房屋租賃、預(yù)付消費(fèi)領(lǐng)域合同行為。