昨日，羅湖口岸離境退稅服務(wù)大廳內(nèi)，離境退稅自助服務(wù)機(jī)正式“上崗”。

深圳新聞網(wǎng)2026年3月31日訊（深圳特區(qū)報記者 段琳筠 文/圖）離境退稅自助服務(wù)機(jī)支持全渠道退稅到賬、13種語言靈活切換服務(wù)、退稅款3分鐘到賬數(shù)幣硬錢包……3月30日，在國家稅務(wù)總局深圳市稅務(wù)局、中國人民銀行深圳市分行的指導(dǎo)下，離境退稅自助服務(wù)機(jī)在深圳羅湖口岸和深圳機(jī)場正式投用，一臺自助服務(wù)機(jī)就可以輕松“搞定”退稅。

上午9時，羅湖口岸離境退稅服務(wù)大廳內(nèi)，兩臺離境退稅自助服務(wù)機(jī)正式“上崗”。據(jù)悉，這是中國銀行深圳市分行自主研發(fā)的首批離境退稅自助服務(wù)機(jī)，可實現(xiàn)集身份驗證、材料核驗、資金清算等一體化處理。

“離境退稅自助服務(wù)機(jī)的投用，將會在日常及節(jié)假日的退稅高峰時段‘大顯身手’?！痹撛O(shè)備研發(fā)負(fù)責(zé)人中國銀行深圳市分行個人金融部副總經(jīng)理王海煒介紹。

首位“嘗鮮”離境退稅自助服務(wù)機(jī)的香港旅客區(qū)女士，操作僅用時2分23秒就退稅到賬，“真的好快，好方便，且全程都是粵語提示，很貼心?！?/p>

據(jù)介紹，該設(shè)備在支持銀行卡轉(zhuǎn)賬、第三方支付等退稅方式的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地增加了“數(shù)字人民幣硬錢包”退稅渠道。也就是說，境外旅客在完成退稅流程后，可選擇將退稅款直接領(lǐng)取為一張面值等額的數(shù)字人民幣硬錢包卡片，免去找零繁瑣，還可“即退即用”。入境旅客可直接在境內(nèi)進(jìn)行二次消費(fèi)、乘坐公共交通，無需聯(lián)網(wǎng)即可“碰一碰”支付。

9時30分左右，香港市民李先生領(lǐng)取到自助服務(wù)機(jī)“吐出”的第一張數(shù)字人民幣硬錢包卡片，“聽說不僅能消費(fèi)購物，還可以刷卡坐公交車，很期待之后的體驗。”

據(jù)深圳海關(guān)透露，今年前兩個月，深圳海關(guān)辦理離境退稅驗核業(yè)務(wù)1.9萬票、驗核申請單金額3.1億元，同期分別增長10倍、1.7倍。深圳海關(guān)所屬羅湖海關(guān)旅檢十五科三級主辦孫許丹告訴記者：“我們一方面配備多語種工作人員，提供咨詢指引等溝通零障礙、全覆蓋服務(wù)；另一方面持續(xù)提升退稅驗核效率，普通商品在海關(guān)驗核環(huán)節(jié)只需2分鐘。”

在離境退稅政策持續(xù)有力撬動下，深圳入境消費(fèi)市場持續(xù)火熱。2025年深圳累計辦理離境退稅業(yè)務(wù)6.8萬筆，同比激增13倍，退稅額同比增長2.4倍，“即買即退”金額漲幅近40倍，退稅旅客覆蓋超160個國家和地區(qū)。