深圳新聞網2026年3月15日訊（記者 湯莎 通訊員 李芬芳）3月15日，瑞眾保險深圳分公司組織開展“總經理接待日”活動。公司黨委書記、總經理孫亮深入服務柜面一線值守，與來訪消費者展開面對面交流，以實實在在的行動傳遞金融溫度，彰顯企業(yè)擔當。

直面熱點，專業(yè)答疑解困惑

針對消費者普遍關注的保險產品選擇、保單權益確認等熱點問題，孫亮逐一進行細致解答。每一個問題，他都結合專業(yè)知識與實際情況，給出清晰、準確的回應，并貼心地為消費者提供專業(yè)建議，幫助他們更好地理解保險產品，合理規(guī)劃保險保障。

一位有著多年保險購買經驗的消費者表示：“以前對保險條款總是一知半解，今天這么詳細地講解，讓我一下子明白了自己保單的權益，以后買保險心里更有底了?！?/p>

關注新市民，定制保障筑防線

此次活動還特別關注到了新市民群體。當日上門派件的快遞員也被邀請至接待區(qū)，孫亮結合快遞員的職業(yè)特點，如工作流動性大、面臨意外風險較高等情況，就意外傷害、醫(yī)療保障等險種進行了專業(yè)解讀。他不僅深入淺出地講解了各類險種的作用和保障范圍，還根據快遞員的實際需求和經濟狀況，為其量身定制了保險配置建議，幫助他們增強風險抵御能力，更好地融入城市生活。

快遞員感慨地說：“我們平時風里來雨里去，風險挺大的，但之前對保險了解不多。今天給我講了這么多實用的保險知識，還幫我規(guī)劃保險，感覺心里踏實多了，以后工作也更有保障了?！?/p>

深化服務，共筑健康金融環(huán)境

此次“總經理接待日”活動是瑞眾保險深圳分公司深化消費者權益保護、優(yōu)化服務體驗的一次生動實踐。通過領導深入一線，公司進一步暢通了與消費者的溝通渠道，拉近了與客戶的距離，讓消費者切實感受到了公司的真誠與關懷。

未來，瑞眾保險深圳分公司將以此次活動為契機，持續(xù)創(chuàng)新金融教育宣傳形式，不斷提升服務品質。公司將通過開展更多豐富多彩、貼近民生的活動，為消費者提供更加優(yōu)質、高效的金融服務，為構建和諧健康的金融消費環(huán)境貢獻瑞眾力量。

（瑞眾保險深圳分公司供圖授權使用）