深圳新聞網(wǎng)2026年1月24日訊（深圳報業(yè)集團(tuán)駐穗記者 姚嘉莉 嚴(yán)俊偉）連州一村民通過“粵當(dāng)家”小程序反映村環(huán)境問題，不到兩分鐘該訴求就通過“粵人大”代表端完成轉(zhuǎn)辦。村民從反映問題到收到滿意的答復(fù)用時不到10分鐘。這是廣東數(shù)字人大建設(shè)過程中的典型案例之一。

記者近日了解到，廣東省人大常委會通過構(gòu)建線上線下融合、全鏈條閉環(huán)的全過程人民民主實踐新形態(tài)，在全國率先運用數(shù)字技術(shù)探索踐行全過程人民民主的新渠道新方式新路徑，著力打造踐行全過程人民民主的省域樣板，為廣東在推進(jìn)中國式現(xiàn)代化建設(shè)中走在前列貢獻(xiàn)人大力量。

據(jù)介紹，數(shù)字人大一期項目于2023年8月獲省政務(wù)和數(shù)據(jù)局立項批復(fù)旋即啟動建設(shè)，2024年1月上線投入使用，建成“兩中心一系統(tǒng)”的基礎(chǔ)平臺、“三端一程序”民主民意平臺和“四域一統(tǒng)攬”的業(yè)務(wù)應(yīng)用，初步完成數(shù)字人大平臺總體框架的建設(shè)。數(shù)字人大二期項目2025年12月18日上線，在一期項目的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富拓展全過程人民民主應(yīng)用場景，優(yōu)化民主民意數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)機(jī)制，推動人大業(yè)務(wù)系統(tǒng)多級聯(lián)動、全域覆蓋，累計建成2個平臺、1個數(shù)據(jù)駕駛艙、22個業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、2個市縣通用版應(yīng)用，10余項成品租賃軟件，數(shù)字人大綜合服務(wù)體系基本形成。深圳、珠海、汕尾等地已率先完成落地部署。

截至目前，全省已有13萬多各級人大代表和人大工作人員開通使用“粵人大”應(yīng)用?！盎浫舜蟆睉?yīng)用訪問量達(dá)373萬人次，“粵當(dāng)家”小程序訪問量達(dá)178萬人次，處理群眾留言3萬多條；利用民主民意平臺開展意見征集554份、問卷調(diào)查46次，收到意見征集反饋8400余份，回收問卷調(diào)查結(jié)果1.6萬余份；智慧立法系統(tǒng)支撐省法規(guī)全流程辦理62件，備案審查規(guī)范性文件8300余份；代表工作系統(tǒng)收錄全省五級13萬多名代表檔案信息，登記10.5萬余名代表參加的履職活動9.4萬余場，支撐代表議案建議辦理2094件；預(yù)算聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督系統(tǒng)每年處理1000余份預(yù)決算草案在線報表，國資監(jiān)督系統(tǒng)每年生成200余張國資監(jiān)督綜合報表；大會智慧簡報系統(tǒng)實現(xiàn)省人大會議各代表團(tuán)簡報數(shù)字化全覆蓋，網(wǎng)上信訪系統(tǒng)處理省級信訪事項9600余件。

“粵人大”應(yīng)用和“粵當(dāng)家”小程序雙品牌持續(xù)發(fā)力，打造全天候民主民意數(shù)字化閉環(huán)處理體系，為人民群眾表達(dá)訴求、提出意見拓展新路徑。在全省共計搭建近1.2萬個網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站，近12萬名各級人大代表進(jìn)駐站點，架起代表聯(lián)系群眾的連心橋，實現(xiàn)“線上四展示、線下兩亮碼、信息三齊全”，群眾用微信掃各代表聯(lián)絡(luò)站和駐站代表的專屬二維碼，可直接在“粵當(dāng)家”小程序中訪問相應(yīng)站點的主頁，并向指定駐站代表留言，實現(xiàn)了小空間承接大民意。

圍繞助力現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，廣東數(shù)字人大打造包含經(jīng)濟(jì)運行、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、重點項目建設(shè)、科技創(chuàng)新、預(yù)算與國資監(jiān)督、聯(lián)席會議工作等6個主題模塊的數(shù)智應(yīng)用，實時收集、整理、分析廣東省經(jīng)濟(jì)運行和產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，涵蓋傳統(tǒng)、新興、未來三類共計15個產(chǎn)業(yè)700余項指標(biāo)，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行及時分析、引導(dǎo)、調(diào)度、管理，實現(xiàn)對全省現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的整體感知、全面了解和智能分析，形成全局“一屏掌控”、監(jiān)督“一覽無余”、決策“一鍵智達(dá)”、執(zhí)行“一貫到底”的數(shù)字化協(xié)同工作場景。圍繞常委會中心工作及代表關(guān)注熱點，打造民生實事監(jiān)督模塊，讓民生實事項目進(jìn)度運行實時掌控，保證群眾訴求“件件有回音、事事有著落”。

科技的日新月異不僅在重大工程、公共建筑領(lǐng)域表現(xiàn)亮眼，在人大工作中更顯示出強(qiáng)大的能量。比如，將大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)貫穿立法立項、起草、審議、實施后評估全鏈條，代表和群眾可分別在“粵人大”移動端和“粵當(dāng)家”小程序上，隨時隨地在線反饋對法規(guī)草案的修改建議，實現(xiàn)立法工作意見征集全天候、零距離；人工智能大模型浪潮席卷，數(shù)字人大系統(tǒng)中率先部署DeepSeek大語言模型，打造“粵人大·智助”應(yīng)用，實現(xiàn)“三個智能”：即智慧立法系統(tǒng)引入格式生成和審查比對智能輔助工具，財經(jīng)工作數(shù)字化監(jiān)督系統(tǒng)引入智能語音識別和精準(zhǔn)查詢技術(shù)，智能運維系統(tǒng)引入支持故障精準(zhǔn)定位和高效處置的數(shù)據(jù)鏈路智能追蹤技術(shù)。

一項項前沿技術(shù)的使用，一個個應(yīng)用場景的運行，為廣東數(shù)字人大協(xié)同發(fā)展保駕護(hù)航，讓人民群眾的政治參與從“會場之內(nèi)”延伸到“指尖之上”，讓民主從“少數(shù)人的參與”轉(zhuǎn)向“全民性的實踐”，打破民主參與時空邊界，夯實民主的“廣泛性”基礎(chǔ)；將分散的民意整合形成系統(tǒng)性意見，實現(xiàn)民意訴求充分吸納，保障民主的“真實性”內(nèi)核；讓民生實事項目進(jìn)度運行實時掌控、重大項目資金流向穿透式監(jiān)管、助推現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)有圖譜有數(shù)字，成功構(gòu)建起監(jiān)督閉環(huán)，激活民主的“管用性”價值。