深圳新聞網(wǎng)2026年1月23日訊（記者 李昂徽）1月22日上午，深圳市婦女聯(lián)合會(huì)在市婦兒大廈舉行“深i她”數(shù)智平臺(tái)上線發(fā)布會(huì)，標(biāo)志著深圳婦女兒童家庭服務(wù)全面邁入“數(shù)智融合”新階段。

全國婦聯(lián)辦公廳副主任、一級(jí)巡視員李海蓉，廣東省婦聯(lián)黨組書記、主席譚萍，市委常委、市政府黨組成員陳清，市政府副秘書長朱武，市婦聯(lián)黨組書記、主席劉佳晨，市教育局、市民政局、市人力資源保障局、市衛(wèi)生健康委、市政務(wù)和數(shù)據(jù)局、市婦聯(lián)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及各區(qū)婦聯(lián)主席、市婦聯(lián)執(zhí)委、社會(huì)組織代表齊聚現(xiàn)場(chǎng)，共同見證這一重要時(shí)刻。

“‘深i她’數(shù)智平臺(tái)的建立，不僅是技術(shù)創(chuàng)新，更是婦聯(lián)工作理念和服務(wù)方式轉(zhuǎn)型的變革?！眲⒓殉勘硎?，“深i她”平臺(tái)以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)治理效能躍升，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、業(yè)務(wù)與組織全面“上線”與實(shí)時(shí)“在線”，構(gòu)建起全流程、高質(zhì)量的常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，讓智慧城市治理的成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為婦女兒童和家庭更加可感、可知、可及的幸福體驗(yàn)。

數(shù)智驅(qū)動(dòng)，“三端協(xié)同”重塑婦聯(lián)工作新生態(tài)

“深i她”數(shù)智平臺(tái)以“深i她·圳愛您”為主題，充分依托深圳數(shù)字政府與智慧城市建設(shè)成果，運(yùn)用人工智能等數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建集約化、智能化、專業(yè)化、全業(yè)務(wù)鏈條的“AI＋全周期”服務(wù)體系，市民可通過微信搜索“深i她”小程序或關(guān)注“深i她”微信公眾號(hào)體驗(yàn)使用，也可在“i深圳”上新專區(qū)，一鍵進(jìn)入小程序首頁，便捷獲取各項(xiàng)服務(wù)。

作為深圳婦聯(lián)系統(tǒng)的數(shù)字中樞，平臺(tái)通過服務(wù)端、工作端、決策端的協(xié)同運(yùn)作，全面推動(dòng)?jì)D聯(lián)組織在工作模式、協(xié)同機(jī)制與決策方式上的系統(tǒng)性現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。服務(wù)端集成多渠道入口，構(gòu)建一體化線上服務(wù)矩陣，提供全周期的綜合服務(wù)；工作端覆蓋深圳全市四級(jí)婦聯(lián)組織，支持婦聯(lián)系統(tǒng)工作人員、婦聯(lián)執(zhí)委、愛心媽媽、巾幗志愿者及社會(huì)組織等在線協(xié)同，形成組織的一體化運(yùn)行機(jī)制；決策端依托數(shù)據(jù)匯聚與智能分析，為政策制定與服務(wù)優(yōu)化提供科學(xué)支撐，推動(dòng)?jì)D聯(lián)工作邁向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”。

全周期守護(hù)，“一鍵響應(yīng)”構(gòu)建婦兒家庭服務(wù)網(wǎng)

圍繞個(gè)人成長與家庭發(fā)展的關(guān)鍵階段，“深i她”平臺(tái)打造全周期支持體系。平臺(tái)聚焦婦女兒童家庭的高頻需求，整合婦兒權(quán)益、家庭教育、兒童友好、婚戀交友、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、婦兒陣地、巾幗家政、執(zhí)委履職、愛心公益等九大婦聯(lián)主要業(yè)務(wù)，推出權(quán)益保護(hù)、親子活動(dòng)、交友聯(lián)誼、招聘專區(qū)、陣地預(yù)約、成長課程等在內(nèi)的109項(xiàng)具體服務(wù)。

為打通線上線下服務(wù)鏈條，平臺(tái)全面接入全市婦兒中心、維權(quán)關(guān)愛中心、婚調(diào)室、舒心驛站、婦兒之家、家長學(xué)校、母嬰室等7類線下服務(wù)陣地，覆蓋超過5200個(gè)實(shí)體點(diǎn)位，構(gòu)建了“線上一鍵直達(dá)、線下就近響應(yīng)”的融合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

在跨部門協(xié)同方面，平臺(tái)與政數(shù)、人社、文旅、交通、衛(wèi)健、公安、民政等16個(gè)部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，精選23項(xiàng)婦兒家庭日常所需的高頻便民事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”，讓婦女兒童家庭享受一站式、無縫銜接的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

這些服務(wù)覆蓋出生入學(xué)、交友婚戀、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、家庭養(yǎng)育等人生重要階段，并同步響應(yīng)“一老一小”關(guān)愛需求，形成貫穿婦兒家庭發(fā)展的溫暖守護(hù)。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，婦兒家庭服務(wù)智能助理“深姐姐”溫情亮相。據(jù)介紹，基于婦女兒童家庭領(lǐng)域?qū)I(yè)語料庫與模型訓(xùn)練，“深姐姐”不僅能精準(zhǔn)解答問題、提供情感支持，更能從對(duì)話中智能分析用戶訴求，主動(dòng)匹配解決方案、推送服務(wù)入口，實(shí)現(xiàn)7X24小時(shí)服務(wù)全時(shí)域在線。

未來，深圳婦聯(lián)將持續(xù)彰顯先行示范擔(dān)當(dāng)，深化“深i她”數(shù)智平臺(tái)建設(shè)，用行動(dòng)傳遞溫度，用科技托舉夢(mèng)想，搶抓APEC會(huì)議在深舉辦的重大契機(jī)，更好服務(wù)粵港澳大灣區(qū)婦女兒童家庭并輻射全球，推動(dòng)?jì)D女事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為深圳在推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的偉大實(shí)踐中走在前列、勇當(dāng)尖兵貢獻(xiàn)巾幗力量。