深圳新聞網(wǎng)2026年1月23日訊（深圳特區(qū)報記者 樊怡君 通訊員 李定 張梓晴）1月22日上午，深圳市婦女聯(lián)合會在市婦兒大廈舉行“深i她”數(shù)智平臺上線發(fā)布會，標(biāo)志著深圳婦女兒童家庭服務(wù)全面邁入“數(shù)智融合”新階段。全國婦聯(lián)辦公廳副主任、一級巡視員李海蓉，廣東省婦聯(lián)黨組書記、主席譚萍，市委常委、市政府黨組成員陳清出席活動。

據(jù)悉，“深i她”數(shù)智平臺以“深i她·圳愛您”為主題，充分依托深圳數(shù)字政府與智慧城市建設(shè)成果，運(yùn)用人工智能等數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建集約化、智能化、專業(yè)化、全業(yè)務(wù)鏈條的“AI+全周期”服務(wù)體系，市民可通過微信搜索“深i她”小程序或關(guān)注“深i她”微信公眾號體驗使用，也可在“i深圳”上新專區(qū)，一鍵進(jìn)入小程序首頁。

圍繞個人成長與家庭發(fā)展的關(guān)鍵階段，“深i她”平臺打造全周期支持體系。平臺聚焦婦女兒童家庭的高頻需求，整合婦兒權(quán)益、家庭教育、兒童友好、婚戀交友、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、婦兒陣地、巾幗家政、執(zhí)委履職、愛心公益等九大婦聯(lián)主要業(yè)務(wù)，推出權(quán)益保護(hù)、親子活動、交友聯(lián)誼、招聘專區(qū)、陣地預(yù)約、成長課程等在內(nèi)的109項具體服務(wù)。

為打通線上線下服務(wù)鏈條，平臺全面接入全市婦兒中心、維權(quán)關(guān)愛中心、婚調(diào)室、舒心驛站、婦兒之家、家長學(xué)校、母嬰室等7類線下服務(wù)陣地，覆蓋超過5200個實體點(diǎn)位，構(gòu)建了“線上一鍵直達(dá)、線下就近響應(yīng)”的融合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

在跨部門協(xié)同方面，平臺與政數(shù)、人社、文旅、交通、衛(wèi)健、公安、民政等16個部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)聯(lián)動，精選23項婦兒家庭日常所需的高頻便民事項，這些服務(wù)覆蓋出生入學(xué)、交友婚戀、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、家庭養(yǎng)育等人生重要階段，并同步響應(yīng)“一老一小”關(guān)愛需求，真正實現(xiàn)“高效辦成一件事”，力爭讓婦女兒童家庭享受一站式、無縫銜接的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

發(fā)布會現(xiàn)場，婦兒家庭服務(wù)智能助理“深姐姐”溫情亮相。據(jù)介紹，基于婦女兒童家庭領(lǐng)域?qū)I(yè)語料庫與模型訓(xùn)練，“深姐姐”不僅能精準(zhǔn)解答問題、提供情感支持，更能從對話中智能分析用戶訴求，主動匹配解決方案、推送服務(wù)入口，實現(xiàn)7×24小時服務(wù)全時域在線。