深圳新聞網(wǎng)2026年1月15日訊（記者 韓翔 通訊員 劉韶濱 鄧艷梅）日前，民航局下發(fā)《千萬(wàn)級(jí)機(jī)場(chǎng)智慧民航建設(shè)綜合評(píng)價(jià)報(bào)告（2024年）》，深圳機(jī)場(chǎng)憑借在智慧服務(wù)、運(yùn)行、物流等領(lǐng)域的系統(tǒng)性創(chuàng)新成果，在全國(guó)42家千萬(wàn)級(jí)機(jī)場(chǎng)綜合評(píng)價(jià)中榮獲全國(guó)第二，彰顯了深圳機(jī)場(chǎng)智慧化建設(shè)的系統(tǒng)性與實(shí)效性。

2025年，深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)充分利用深圳科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，依托機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)范圍廣、應(yīng)用場(chǎng)景多元、數(shù)字底座堅(jiān)實(shí)等條件，大力實(shí)施“機(jī)場(chǎng)＋AI”行動(dòng)。機(jī)位智能分配系統(tǒng)、跨境電商特貨系統(tǒng)、“綜合交通全域一張圖”、自動(dòng)配送機(jī)器人、旅客自棄物品回收機(jī)器人等應(yīng)用成果層出不窮，切實(shí)將AI轉(zhuǎn)化為“看得見(jiàn)”的新質(zhì)生產(chǎn)力和旅客感受得到的幸福感，為建設(shè)世界一流機(jī)場(chǎng)注入“智慧動(dòng)能”。

“開(kāi)放場(chǎng)景＋機(jī)制變革”

蓄積創(chuàng)新合力

良好創(chuàng)新生態(tài)是激發(fā)智慧進(jìn)階活力的關(guān)鍵，更是培育AI應(yīng)用場(chǎng)景的沃土。2025年，深圳機(jī)場(chǎng)秉持“內(nèi)外協(xié)同、雙向發(fā)力”的創(chuàng)新理念，對(duì)外搭建開(kāi)放共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，對(duì)內(nèi)筑牢自主可控的技術(shù)內(nèi)核，形成“外部聚能＋內(nèi)部賦能”的創(chuàng)新格局。

在場(chǎng)景開(kāi)放生態(tài)構(gòu)建上，深圳機(jī)場(chǎng)出臺(tái)《人工智能場(chǎng)景應(yīng)用管理實(shí)施方案》，明確場(chǎng)景項(xiàng)目全周期管理流程，讓場(chǎng)景開(kāi)放有章可循；創(chuàng)新推行“揭榜掛帥”機(jī)制，在第六屆深圳人工智能展等平臺(tái)發(fā)布9個(gè)特色項(xiàng)目榜單，吸引17家企業(yè)參與。

同時(shí)，深圳機(jī)場(chǎng)在深圳市國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)建國(guó)企民企協(xié)同發(fā)展示范基地，聯(lián)合華為、騰訊共建“未來(lái)機(jī)場(chǎng)數(shù)字化平臺(tái)”，聯(lián)動(dòng)哈工大等院校開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研攻關(guān)，推動(dòng)機(jī)場(chǎng)場(chǎng)景成為AI技術(shù)的“試煉場(chǎng)”與“轉(zhuǎn)化器”。

機(jī)制變革方面，深圳機(jī)場(chǎng)構(gòu)建“平臺(tái)＋機(jī)制＋人才”三位一體體系：打造統(tǒng)一架構(gòu)底座實(shí)現(xiàn)“一次開(kāi)發(fā)、復(fù)用共享”，建立“1＋2＋N”創(chuàng)新制度體系，形成“從制度設(shè)計(jì)到落地執(zhí)行、從資源保障到激勵(lì)約束”的完整創(chuàng)新管理閉環(huán)，組建“技術(shù)專(zhuān)家＋業(yè)務(wù)骨干”梯隊(duì)，推動(dòng)自主研發(fā)能力實(shí)現(xiàn)躍升。

2025年，深圳機(jī)場(chǎng)累計(jì)獲得4項(xiàng)軟件著作權(quán)，多項(xiàng)成果入選行業(yè)典型案例；深暢國(guó)際貨站CTIS系統(tǒng)、跨境電商特貨系統(tǒng)、“一屏統(tǒng)覽、直達(dá)現(xiàn)場(chǎng)”智慧指揮體系等聚焦主業(yè)場(chǎng)景的“提效利器”相繼投入應(yīng)用，重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)翻倍，助推全年國(guó)際及地區(qū)貨郵吞吐量首次突破100萬(wàn)噸，跨境電商貨量同比增長(zhǎng)近10％；全年航班起降架次創(chuàng)歷史新高，航班放行正常率達(dá)91.19％。

大模型筑基

夯實(shí)智能轉(zhuǎn)型底座

2025年，人工智能加速進(jìn)入千行百業(yè)，深圳機(jī)場(chǎng)搶抓機(jī)遇期，以算力自主可控為核心，率先實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)華為昇騰算力集群支撐的千億參數(shù)大模型全棧本地化部署，配套打造多領(lǐng)域智能體矩陣，推動(dòng)人工智能從“技術(shù)概念”全面轉(zhuǎn)化為“實(shí)戰(zhàn)能力”。

人工智能時(shí)代，算力是基石。深圳機(jī)場(chǎng)依托華為昇騰算力服務(wù)器與工具平臺(tái)，率先完成“DeepSeekR1－671B滿血版”千億參數(shù)大模型全棧本地化部署，成為業(yè)內(nèi)首批實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)算力集群支撐該級(jí)別大模型落地的機(jī)場(chǎng)。成功打通航班運(yùn)行、物流服務(wù)、設(shè)備物聯(lián)日志等18類(lèi)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)壁壘，破解多源異構(gòu)數(shù)據(jù)整合難題，同時(shí)構(gòu)建專(zhuān)屬知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)從“技術(shù)跟隨”到“自主引領(lǐng)”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型，為全場(chǎng)景AI應(yīng)用提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)與算力保障。

基于強(qiáng)大的大模型底座，深圳機(jī)場(chǎng)打造10余個(gè)業(yè)務(wù)專(zhuān)屬智能體，成為企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的“助推器”：AI安全助手融合1500余份安全文檔，檢索效率提升60倍；AI乘機(jī)助手具備中英文交互、對(duì)話式咨詢等核心功能，支持中英文秒級(jí)響應(yīng)；AI采購(gòu)助手、AI財(cái)務(wù)助手、黨務(wù)工作小助手、iHR人力智能體、AI公文助手等智能體，全方位構(gòu)建起高效協(xié)同的智慧辦公新生態(tài)。

全場(chǎng)景落地應(yīng)用

深入推進(jìn)“人工智能＋民航”行動(dòng)

讓人工智能等新技術(shù)成果惠及萬(wàn)千旅客，是深圳機(jī)場(chǎng)推動(dòng)“數(shù)智化”變革的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。一年來(lái)，深圳機(jī)場(chǎng)聚焦旅客服務(wù)、航空物流、安全運(yùn)行、綜合交通等核心領(lǐng)域，將人工智能技術(shù)深度融入業(yè)務(wù)全鏈條，以場(chǎng)景創(chuàng)新破解行業(yè)痛點(diǎn)，打造“人工智能＋民航”示范樣板。

在旅客服務(wù)領(lǐng)域，機(jī)位智能分配系統(tǒng)通過(guò)AI算法將每日航班分配耗時(shí)從4小時(shí)壓縮至1分鐘，靠橋率提升至85.44％；“小黃蜂”智能配送機(jī)器人實(shí)現(xiàn)衛(wèi)星廳38個(gè)登機(jī)口餐飲直達(dá)；全國(guó)首個(gè)旅客自棄物品回收機(jī)器人日均收集禁限帶物品25公斤；AI翻譯設(shè)備支持100余種語(yǔ)言實(shí)時(shí)翻譯，搭配電子快速填報(bào)系統(tǒng)將信息錄入時(shí)間縮短80％。

在航空物流領(lǐng)域，深暢國(guó)際貨站引入AGV機(jī)器人、智能卡口等設(shè)備，打造全國(guó)首個(gè)24小時(shí)智慧遠(yuǎn)程監(jiān)管貨站，進(jìn)出口貨物庫(kù)內(nèi)停留時(shí)間分別縮短82％、33％；快件中心“機(jī)械臂＋單件分離器＋六面掃描儀”三合一系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)跨境包裹從卸貨、掃描到分揀的全自動(dòng)作業(yè)，無(wú)人駕駛牽引車(chē)實(shí)現(xiàn)無(wú)人接駁7＊24小時(shí)不間斷作業(yè)；保稅物流中心的巡邏監(jiān)管機(jī)器人實(shí)現(xiàn)海關(guān)查驗(yàn)平臺(tái)待查驗(yàn)貨物自動(dòng)收取、園區(qū)智能巡邏、風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，以科技手段筑牢通關(guān)監(jiān)管防線。

安全運(yùn)行領(lǐng)域，AI輔助判圖技術(shù)依托三維圖像深度學(xué)習(xí)算法，可精準(zhǔn)識(shí)別旅客行李中的鋰電池、充電寶、刀具、打火機(jī)等物品，搭配毫米波成像設(shè)備，提升安檢效率30％以上；“一體化主動(dòng)運(yùn)控”深度融合多源數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，構(gòu)建全場(chǎng)景態(tài)勢(shì)感知與智能決策體系，可對(duì)重點(diǎn)航班提前20分鐘精準(zhǔn)預(yù)判保障節(jié)點(diǎn)，助力提升航班正常率提升約4個(gè)百分點(diǎn)。

綜合交通領(lǐng)域，“綜合交通全域一張圖”項(xiàng)目通過(guò)AI算法實(shí)時(shí)分析推演人流、車(chē)流以及道路運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)交通態(tài)勢(shì)“一屏掌控”、異常事件“秒級(jí)告警”、運(yùn)力警力“精準(zhǔn)匹配”，處置響應(yīng)時(shí)間穩(wěn)定控制在1分鐘以內(nèi)，在第二屆“興智杯”全國(guó)人工智能創(chuàng)新應(yīng)用大賽中斬獲一等獎(jiǎng)；全國(guó)首個(gè)網(wǎng)約車(chē)全鏈條管理體系通過(guò)AI智能調(diào)度實(shí)現(xiàn)“預(yù)約迎客＋政企協(xié)同”模式，服務(wù)車(chē)次超854萬(wàn)、旅客約1276萬(wàn)，全方位提升機(jī)場(chǎng)集疏運(yùn)效率，深圳機(jī)場(chǎng)地面交通服務(wù)測(cè)評(píng)指標(biāo)躍居全國(guó)首位。

立足發(fā)展新階段，深圳機(jī)場(chǎng)將堅(jiān)定不移把科技創(chuàng)新作為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，牢固樹(shù)立求新、創(chuàng)新、出新的鮮明導(dǎo)向，全力推進(jìn)人工智能技術(shù)全域、全時(shí)、全場(chǎng)景的規(guī)模化融合應(yīng)用，在智慧民航建設(shè)中勇當(dāng)尖兵，為深圳加快打造更具全球影響力的經(jīng)濟(jì)中心城市和現(xiàn)代化國(guó)際大都市貢獻(xiàn)機(jī)場(chǎng)力量。