深圳新聞網(wǎng)2026年1月14日訊（深圳特區(qū)報記者 竇延文）1月12日，我市“一手房代理與傭金結(jié)算保障系統(tǒng)”正式上線，以進(jìn)一步規(guī)范新建商品房預(yù)售項目代理銷售行為，提升一手房代理業(yè)務(wù)規(guī)范化、透明化水平。

據(jù)悉，該系統(tǒng)納入全市房地產(chǎn)信息平臺，實現(xiàn)了從合同簽訂、服務(wù)對接到傭金結(jié)算的全鏈條線上化管理，形成“源頭合規(guī)、過程可溯、資金安全”的閉環(huán)監(jiān)管，著力解決委托不清、“影子中介”、傭金糾紛及“返傭”承諾不兌現(xiàn)等行業(yè)突出問題。

深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為確保合規(guī)經(jīng)營，實現(xiàn)權(quán)益保障，通過該系統(tǒng)開展一手房代理業(yè)務(wù)，必須遵循以下基本規(guī)范：一是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)必須在主管部門完成備案，取得合法經(jīng)營資質(zhì)。二是所有從事新房業(yè)務(wù)的經(jīng)紀(jì)人員需進(jìn)行實名登記，并持有有效的“星級服務(wù)牌”。三是從事新房渠道業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)自媒體，需納入行業(yè)“白名單”進(jìn)行統(tǒng)一管理。四是經(jīng)紀(jì)機構(gòu)或合規(guī)平臺必須與開發(fā)商線上簽署《深圳市新建商品房預(yù)售項目代理銷售合同》，確立合法委托關(guān)系。

記者了解到，該系統(tǒng)運行機制主要呈現(xiàn)以下三大亮點：

源頭合規(guī)，統(tǒng)一備案。全面推行線上簽署《深圳市新建商品房預(yù)售項目代理銷售合同》，并將代理關(guān)系與傭金標(biāo)準(zhǔn)在系統(tǒng)統(tǒng)一備案，從源頭上規(guī)范委托行為。

過程留痕，權(quán)責(zé)清晰?？蛻艉炗啞渡钲谑猩唐贩空J(rèn)購書》時，經(jīng)紀(jì)人須在案場使用個人星級服務(wù)牌進(jìn)行“嘀卡”操作，系統(tǒng)將自動記錄與錄入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)代理信息。

資金安全，規(guī)范結(jié)算。代理傭金依據(jù)線上備案合同進(jìn)行規(guī)范撥付，有效防范資金挪用風(fēng)險。

為公正、高效地化解行業(yè)爭議，市房地產(chǎn)中介協(xié)會還建立了配套的專業(yè)糾紛調(diào)解機制。當(dāng)對代理行為發(fā)生爭議時，任何一方均可向深圳市房地產(chǎn)中介行業(yè)訴源治理非訴解紛中心申請調(diào)解，該中心由深圳市福田區(qū)人民法院指導(dǎo)設(shè)立，其出具的調(diào)解協(xié)議可依法申請司法確認(rèn)，具備強制執(zhí)行力。

該系統(tǒng)通過線上全鏈條閉環(huán)監(jiān)管，有助于進(jìn)一步規(guī)范我市新建商品房市場交易，實現(xiàn)新房代理市場責(zé)權(quán)清晰，交易透明，傭金有保障。