深圳新聞網2026年1月14日訊（深圳特區(qū)報記者 鄒媛）在深圳，無論是走街串巷品美食小吃，還是打卡各大商圈選購好物，手機一掃一滴，便能暢游支付無憂。從最初一公里“包教包會”到最后一公里“即買即退”，深圳正以跨境支付便利化為核心，精準破解境外旅客消費痛點，全力打造全域支付示范區(qū)，持續(xù)釋放入境消費潛力，為城市消費市場注入新活力。

人民銀行深圳市分行公布數(shù)據(jù)顯示，2025年，深圳便利支付服務激活入境消費1.89億筆、264億元，同比均增長約三成。

來得安心 “包教包會”解鎖新體驗

“我的手機如何充值？機場咖啡機消費需要怎么支付？”在寶安國際機場境外來賓支付中心，幾位剛剛落地的西班牙旅客正在服務窗口前進行咨詢。隨后，工作人員現(xiàn)場演示了微信支付的注冊流程，一位西班牙旅客嘗試后驚喜地說：“太方便了！在西班牙，我們習慣用現(xiàn)金或信用卡，沒想到在中國，一部手機就能搞定所有消費！”

圍繞消費場景，深圳打造長效化綜合服務平臺，全面提升境外來深人員的支付體驗。在機場、口岸等“來深第一站”推動建成5個綜合服務中心，提供支付、文旅、通信、交通、移民等多元化服務，并組織金融機構常態(tài)化派駐專員，動態(tài)更新多語種宣傳與服務指南。2025年，深圳機場、口岸服務中心支付板塊共受理外籍人士業(yè)務咨詢超2.3萬人次，業(yè)務辦理超3300人次，收到了來自世界各國人士的留言感謝。

此外，深圳機場布設了多臺外幣自助兌換機和支持外卡取現(xiàn)的ATM機，設立了外幣兌換點，支持多種貨幣兌換服務。同時，配備數(shù)字人民幣智能機，提供“2分鐘極速申領”服務，實現(xiàn)外幣兌換與數(shù)字人民幣錢包開立的無縫銜接，為境外人士體驗中國數(shù)字支付打開便捷通道。

買得開心 創(chuàng)新服務支付不再難

來自蒙古的巴圖先生是一位資深科技愛好者，去年高交會期間他專程來到深圳，感受這座科技之城的魅力。通過展會支付問詢臺的溝通交流，他所熟悉的Hipay等40余個國家的境外錢包，均可在國內直接掃碼支付。“太不可思議了！我完全不需要切換APP或綁定新卡，就像在蒙古逛街一樣方便，大大提升了參加高交會的便利性?！?/p>

深圳率先推出移動支付“外包內用”“外卡內綁”“來華零錢包”，讓來華消費支付不再難。2025年深圳共設外卡POS機超5.2萬臺，累計發(fā)生外卡交易175.88萬筆，金額達37.43億元，同比分別增長16%、19%。

破解來華人員“開戶難”，深圳還率先開展港人代理見證開戶業(yè)務。通過8家銀行、370余個在港合作銀行網點代理見證為港人開立內地賬戶，超300萬港人在深開立銀行賬戶，其中代理見證開戶超42萬戶，累計交易超440億元，占大灣區(qū)九成。

早在2024年8月，深圳便推出寶安國際機場、深圳萬象城等首批10家“便利支付商圈”，可體驗“大額刷卡”“小額掃碼”等優(yōu)質、高效、便捷的支付服務。不僅如此，深圳在全國率先創(chuàng)新“應急兜底”支付機制，緊急情況下聯(lián)合兜底網格員上門為外籍消費者提供取現(xiàn)、刷卡等服務，滿足應急性支付訴求。記者從人民銀行深圳市分行了解到，后續(xù)還將落地商圈專項補貼機制，通過獎勵方式推動重點商圈引導其商戶安裝外卡POS機，進一步促進境外人士入境消費。

退得省心 退稅渠道覆蓋最廣

在深圳前海一免稅店，來自法國的游客露西用手機“碰一下”就完成了退稅，“不到一分鐘就到賬，比我想象的方便太多?！彼ΨQ，“中國的支付方式，是最好的‘紀念品’?！?/p>

深圳是全國首批實施離境退稅政策的城市之一。為提升退稅效率，2025年先后上線支付寶、微信等第三方退付渠道，支持境外旅客在購物消費后用手機“碰一下”“掃一下”即可實現(xiàn)“即買即退”退稅款即時到賬。針對港澳旅客，還推出了全國首個境外電子錢包離境退稅服務。目前，深圳離境退稅支付渠道覆蓋面最廣、種類最全、速度最快。

2025年6月底，深圳離境退稅自助服務小程序成功上線，入境旅客只需輕松掃碼，即可實現(xiàn)離境退稅申請資料線上“一鍵提交”，體驗“預審快退”和“掃描即退”等便捷服務；此外，深圳還在全國首推離境退稅“一單一包一碼”便利化模式，實現(xiàn)數(shù)字化賦能管理模式，大幅壓縮海關驗核時間和旅客現(xiàn)場等候時長。

據(jù)國家稅務總局深圳市稅務局公布數(shù)據(jù)顯示，2025年深圳全年新增離境退稅商店超1000家，全市退稅商店累計突破2000家，位居全國前列。今年前11個月，全市辦理離境退稅5.6萬筆，同比增長13倍；離境退稅商品退稅銷售額同比增長2.4倍，“即買即退”商品銷售額同比增長近40倍；來自超過160個國家和地區(qū)的旅客在深辦理離境退稅，入境消費力持續(xù)攀升。