深圳新聞網(wǎng)2025年12月31日訊（記者 湯莎）一份保單關(guān)鍵時刻拯救了一個家庭，更延伸了保險保障、愛與溫暖的傳遞。

44歲的J女士是家庭與事業(yè)的雙重支柱，與丈夫共掌公司的她，卻在今年8月一次出差中遭遇人生驟變。J女士用餐后突發(fā)劇烈腹痛，經(jīng)胃腸鏡等系列檢查后，疑為腫瘤病變，這對正值事業(yè)黃金期的她不啻晴天霹靂。

瑞眾保險深圳分公司的客戶經(jīng)理陳可佳得知消息后，第一時間電話慰問并前往醫(yī)院看望。她耐心安撫J女士的焦慮情緒，并全程協(xié)助辦理理賠事宜。

經(jīng)過進(jìn)一步檢查后，J女士不幸被確診為卵巢惡性腫瘤，治療期間，陳可佳每日到訪關(guān)懷，幫助其梳理保單及整理理賠材料。幸好此前在她的專業(yè)規(guī)劃下，J女士已投保瑞眾保險80萬元重疾險產(chǎn)品，附加醫(yī)保通醫(yī)療險，以及為兩個子女都投保重疾險和投保人豁免險。

該公司收到完整資料后迅速啟動審核，確認(rèn)符合“惡性腫瘤”賠付標(biāo)準(zhǔn)。在瑞眾保險總分公司聯(lián)動下，僅用5個工作日便完成審核，賠付80萬元重大疾病保險金、22435.63元醫(yī)療保險金、7000元住院津貼，同時豁免J女士及子女的重疾險后續(xù)保費合計51.93萬元。此外，醫(yī)療保險正在持續(xù)守護(hù)，為其報銷后續(xù)的治療費用。這筆保險金如及時雨般徹底緩解了J女士的經(jīng)濟(jì)壓力，讓她能安心選擇優(yōu)質(zhì)治療方案。

這份超乎預(yù)期的保障與服務(wù)，讓J女士全家深受感動。因治療不便，她特意定制錦旗，委托家人送至公司。而這份溫暖并未止步，親身感受保險價值的J女士，不僅成為保險的堅定擁護(hù)者，更力薦兩位親友加入瑞眾保險成為保險規(guī)劃師?！坝H身經(jīng)歷過才知這份保障多重要，我想把這份善意傳遞給更多家庭。”J女士的心聲格外真摯。如今，她的表姐已在公司接受系統(tǒng)培訓(xùn)，立志用專業(yè)守護(hù)他人幸福。這份源于信任的接力，讓保險人“服務(wù)國之大者，守護(hù)美好生活”的使命愈發(fā)清晰，也讓專業(yè)與溫度在保障路上不斷延續(xù)。（瑞眾保險供圖授權(quán)使用）