深圳新聞網訊? “真是太快太迅速了，你這操作完，我這錢就到賬了，這速度都快趕得上火箭了，太感謝你們了！”楊先生看著手機賠款到賬短信提醒半開玩笑的說。楊先生的妻子陳某于2012年12月1日為自己投保了一份富德生命人壽住院醫(yī)療補償保險，2015年1月19日，陳某因左側膝關節(jié)炎住院治療，在提出理賠申請后，富德生命人壽秦皇島中支理賠人員攜帶平板電腦來到被保險人的家中，借助移動理賠平臺，僅僅幾分鐘客戶就收到了富德生命人壽實時支付的賠款，客戶驚喜的同時也感受到了該公司高效的理賠服務。

富德生命人壽始終秉承“關愛”的服務理念，以客戶服務為宗旨，與客戶之間搭建起一座零距離、個性化的溝通橋梁，將客戶服務貫穿于整個企業(yè)運作之中，不斷提高理賠時效、提升理賠服務品質。隨著網絡技術的不斷進步，富德生命人壽推出了移動理賠直通車特色服務，客戶出險后只要將理賠申請資料準備齊全，借助移動理賠平臺當場完成審核給付，就可實現(xiàn)賠款實時支付到賬。

金杯銀杯不如老百姓的口碑，富德生命人壽會一如既往地為客戶提供高效、迅速、優(yōu)質的特色理賠服務，讓每一位客戶都體會到富德生命的關愛。（通訊員 王廣磊）